למכור בעידן ה"בלה בלה"
קורס המכירות שאסור לבעלי עסקים, מנהלים ואנשי מכירות לפספס

בואו ללמוד איך לסגור עסקאות כמו הגדולים, במינימום פולואפים מייגעים עם תרגולים וסימולציות בדיוק כמו בחברות המובילות

להרשמה
להרשמה
אז מה מבדל את הקורס הזה בתכלס?
אז מה מבדל את הקורס הזה בתכלס?
אז מה מבדל את הקורס הזה בתכלס?
אז מה מבדל את הקורס הזה בתכלס?

רוצים להצליח? שם המשחק הוא: מיצוי לידים, הקטנת תקציבי פרסום, ייעול תהליך הפולואפ, הגדלת סל התמורה ללקוחות ולהשיב לידים מתים לחיים תוך שימוש בנדל"ן המת שלכם

להרשמה
להרשמה
יאללה, דברו איתנו תכל׳ס!
בואו ללמוד למכור מהגדולים בצורה שתפיל את הלסת ללקוחות שלכם
01
אתגר הרסני שכמעט כל בעל עסק מתקשה בו

"שמישהו ימכור במקומי"

אמ"לק- אין באמת אופציה כזו. כלומר יש אבל היא יקרה בטירוף! ולא בטוח בכלל שהיא מתאימה לכם כרגע

אם היה לנו שקל על כל לקוח שהבין את הקושי למכור ואז ביקש "פשוט תמצאו לי פתרון חליפי". בין אם זה מכירות באאוטסורסינג, משרה חלקית, עבודה על בסיס אחוזים בלבד, מכירות מהבית- שום דבר לא יפתור את האתגר הזה שלכם. רק אחרי שהעסק יצמח ואתם תדעו למכור- זה (אולי) יקרה

02
הפסיכולוגיה של הלקוחות שלכם

4 האתגרים הקשים ביותר לעסקים

1️⃣ לידים חמים משום מה מתקררים
2️⃣ לקוחות נעלמים לנו אחרי פגישה לא רעה בכלל
3️⃣ הפולואפ, מעמד המכירה החשוב ביותר מתגלה כגיהנום
4️⃣ לקוחות צריכים המון מידע, הם פשוט לא יעניקו לנו את הזמן הזה

03
פולואפ: מעמד מכירה מהגיהנום

4 הסיבות למה לקוחות נעלמים לנו

1️⃣ - אנחנו לא נתפסים כאובייקטיביים בעיניים שלהם (ובצדק)
2️⃣ - "לחץ מכירתי": ברגע שיקבלו תשובות לשאלות הם יודעים שישר נלחץ לסגירת עסקה
3️⃣ - מפחדים לצאת "טיפשים" ולשאול שאלות נוספות
4️⃣ - "חולי שליטה": צורכים את הידע החסר באינטרנט במקום לשאול אותנו

לוטן סגל

איתן שגב

ניסיון מצרפי של מעל לחמישים שנה, עבודה מול מותגים גדולים, אנחנו "מפשילי שרוולים" שצוללים לריצפת המכירה ולא רק מדקלמים מיתוסים
אז יאללה בואו נתחיל!
אז יאללה בואו נתחיל!

תנו למספרים לדבר

1,000+

לקוחות "גדולים"

30,000+

שעות פגישות ושיחות טלפון מכירותיות

3,000+

שעות במה

5,000+

שעות האזנות לשיחות וליווי בשטח

אבל מי סופר... 😊

מה נלמד בתהליך
מה נלמד בתהליך
מה נלמד בתהליך
מה נלמד בתהליך

אמנות שאלת שאלות – אין נושא חשוב מזה במכירות

  • איך באמת הופכים להיות ה-trusted advisor של הלקוח?
  • כיצד חומקים מספיצ'ים מייגעים ומטרחנים בעזרת שאלות?
  • אילו שאלות אסור בשום אופן לשאול במהלך פגישה / שיחת מכירה?
  • כיצד משתמשים ב"פריסת שטיחים" כדי למקסם עסקאות?
  • איך מבססים אוטוריטה בעזרת שאלות חזקות?
  • כיצד להטמיע את עקרון "חמש הלמות"?
  • איך עוברים משאלות לא מאיימות למאיימות ולמה זה קריטי?
  • איך ממנפים "קצה חוט", מפגינים איפוק ו"סוחטים את הלימון"?
  • וכמובן סימולציות ותרגולים!

צוות ארכה

צוות מכללת תלפיות

טכניקות ואסטרטגיות לנטרול וטיפול בהתנגדויות

  • איך מבחינים בין התנגדות אמיתית למדומה?
  • האם לכל התנגדות חובה להעניק תשובת מחץ?
  • אילו סוגי התנגדויות קיימים?
  • האם חכם "להקדים תרופה למכה" או שאתם עשויים דווקא לעורר "התנגדות שלא לצורך"?
  • שלל אסטרטגיות כגון: "שיטת הוישר", אם.. אז... ביאור ספיקות, יתרון יחסי, FFF, הפרסה, לאמן את המאומן, מחסום המזכירה ועוד

הבניה של תהליך מכירה עוצמתי

  • מהו הפתיח האידיאלי לתסריט לשיחה, פגישה ופולואפ?
  • כיצד מייצרים RTC מעולה מבלי להישמע כמו נציגי מכירות מעיקים?
  • האם חכם "להכות על הברזל בעודו חם" או דווקא לבשל את הלקוחות?
  • כיצד מייצרים, מטמיעים ומשתמשים בעוגנים?
  • איך גורמים ללקוח לספר לנו את הבעיות / אתגרים / מחשבות / תובנות / חוויות שלו מבלי שירגיש "נחקר"?
  • מה קורה כשלקוח לא משתף פעולה ומבקש מאיתנו לפתוח את השיח?

קורס מאסטר פרופיילינג

קורס פרופיילינג

מה קורה אחרי, ה- "אפטר פארטי"?

  • מה שולחים ללקוחות לפני, אחרי ותוך כדי אקט מכירתי?
  • איך מסכמים פגישות ושיחות בצורה ששום מתחרה שלכם לא עושה?
  • איך בונים הצעת מחיר שלא נראית כמו... הצעת מחיר?
  • איך מרימים להנחתה ומייצרים סל תמורה גדול יותר ללקוח?
  • איך מבצעים אפסייל מבלי לגרום ללקוח להרגיש שסוחטים אותו?
  • כיצד לוקחים הפניות, עדויות ומקימים קהילה חזקה?

תוכן מכירתי- ה- cutting edge שלכם

  • האם צריך להיות קופירייטר כדי לייצר תכנים?
  • איך משלבים בין תכנים "אישיים" ל"מקצועיים" מול לקוחות?
  • כיצד יודעים איזה תוכן להתאים לאיזו פלטפורמה?
  • איך נמנעים מלשפוך תקציבי פרסום ולייצר עסקאות ב"אפס תקציב"?
  • מה קורה ומה עובר על הלקוח כשהוא מקבל מכם תכנים?
  • האם עדיף לשגר תוכן "קצר וקולע" או דווקא "ארוך ומייגע"?
  • למה הימנעות משיחות מיותרות משרתת את עידן החשיבות העצמית ומגדילה לכם עסקאות?

צוות ציונה

צוות יוניליבר

טעימות לתכנים נוספים שיועברו

  • איך לבסס אמון בעזרת "עקרון הספציפיות"?
  • כיצד משתמשים באפקט "שואו, דונט טל"?
  • איך "סוחטים את הלימון" ומפגינים איפוק (ולמה זה קריטי)?
  • איך משתמשים ב"שפה חמה" וחומקים מ"קרה"?
  • כיצד עובדת טכניקת "קצה חוט" ואיך זה קשור ל'רצפט' שלקוחות מעניקים לנו?
  • איך מוציאים מידע ב"לייב" מול הלקוח, מבלי לחדור לפרטיות?
  • מהן "דוגמאות שלא מהענף" ואיך ולמה להשתמש בהן?
  • טכניקת ו"למה אני אומר את זה", ו"למה אני שואל את זה"?
  • מהי אמנות המכירה האגבית?
  • איך מוכרים בצורה רכה ולא אגרסיבית?
  • מהי מכירה ייעוצית וחינוכית, ואיך משתמשים בה?

פענוח רגשות, זיהוי שקרים וקריאת תווי פנים

  • חשיבות זיהוי רגשות: שיפור התקשורת והבנת צרכי ורצונות הלקוח
  • סוגי מיקרו הבעות פנים לזיהוי רגשות חבויים
  • זיהוי בתנאי אי-וודאות: כיצד להבחין בין רגשות דומים?
  • זיהוי שקרים וסימנים בלתי מילוליים: תנועות גוף, והבעות הפנים
  • שפת גוף בהשוואה לשפה ומילים: התאמת המילים לשפת הגוף לזיהוי חוסר כנות
  • תרגול מעשי: סימולציות לזיהוי רגשות ושקרים
  • תכונות אופי בתווי פנים: איך הן משקפות אישיות
  • כיצד נפצח ונבין את הלקוחות בעזרתו

כנס שפת גוף

עוד כמה דברים חשובים (אם יש לכם זמן וחשק להמשיך לקרוא)

למה ללמוד דווקא מאיתנו?

תגידו, למה לעזאזל "מכבסים" את המילה מכירות?

לגבי בעלי עסקים זה אפילו מאתגר יותר, משתי סיבות:

הראשונה- יש להם "עוד" דברים לעשות חוץ מלמכור, למשל: לשווק, לנהל, לתפעל וכו'

השנייה- הם מוכרים הרבה הרבה פחות מאנשי מכירות במשק

זאת בדיוק הסיבה שמבחינתי להרים מערך מכירות ולהביא אותו להישגים ותוצאות לא קורה רק מה"במה". זה החלק הקל.

מי שמגדיר את עצמו כמאמן מכירות, מומחה או יועץ, הרי ברור שהוא יודע לדבר ולהרצות. אחרת היה עוסק בתחום אחר לא?

הקהל בחברות וארגונים הוא "שבוי" (ולא במובן הטוב של המילה), כלומר המנכ"ל או הבעלים שמביא אותי "מאלץ" את מערך המכירות, השרות או השיווק, להיות נוכחים.

וזה עוד לא הדבר הגרוע ביותר, מה שעוד יותר מורכב זה שמתחת לפני השטח, לא רק שהם חייבים להיות נוכחים בחדר ("אין שחרורים") אלא שמשודר להם שהם לא מספיק טובים, שכן אם היו- לא היה צורך להביא מישהו מחוץ לארגון- אותי.

אז לא רק שאני מרצה ומלווה חברות וארגונים ואלפי מערכי מכירות בתחומים כמו:

  • סייבר
  • מפעלים ו- לו-טק
  • הי-טק
  • מוסדות שושואיסטים
  • קמעונאות
  • קופות ובתי חולים
  • חברות פארמה מהגדולות בעולם
  • מכללות ומוסדות לימוד והשכלה גבוהה

ומותגים ספציפיים כמו:

  • צ'קפוינט
  • יונילבר
  • טמבור
  • תעשייה אווירית
  • הטכניון
  • שילב
  • כרומגן
  • טמפו
  • ליימן שליסל
  • ביג אלקטריק
  • כתר פלסטיק
  • דואר ישראל
  • אבן קיסר
  • סומך חייקין KPMG
  • NISKO
  • סודה סטרים
  • NESS
  • מפעל הפיס
  • ועוד

אגב, אפילו המוקדים הגדולים ביותר במשק, אלו שמוכרים באאוטסורסינג למותגי ענק כמו: ענף הסלולר, מתקני מים ומטהרים, ביטוחים, פיננסים ופנסיה, או מה שלא יהיה, כאלו שמוכרים במאסות קריטיות, מביאים אותי כדי לבנות להם תסריטים, תורות מכירה ולהדריך את הצוותים.

כלומר אתם בידיים הכי הכי מקצועיות שאפשר לדמיין. את זה אני מבטיח.

כדי להצליח במכירות, בדומה לכמעט כל תחום אחר, הדברים החשובים באמת הם אלו שלא מצטלמים טוב, למשל:
  • כתיבת תסריטים
  • מבצע האזנות למאות מוקדים טלפוניים
  • בניית מסע לקוח
  • ליווי סוכני שטח בפגישות בכל רחבי הארץ
  • פיתוח תורות מכירה
  • בניית קמפיינים מבוססי תוכן
  • הטמעת מודלים של בונוסים, תמריצים ותגמולים
  • פיתוח מנהלים ב-"אחד על אחד" או במפגשים קבוצתיים
  • ועוד

אם תפשפשו ברשתות תוכלו למצוא תמונות שלי בשווקים בכל רחבי הארץ מוכר דגים, פירות וירקות עם סוכני השטח של מילועוף ומילובר, משוטט על גגות בניינים ובתים עם כלמוביל אנרג'י שמוכרים לוחות סולריים, נוסע בקבינה עם הנהגים ה-"ואן-סיילים" של ליימן שליסל ורקיט בנקיזר שמוכרים מותגים כמו קינדר בואנו, טופיפי וכו', מסתובב במסתורי כביסה עם מתקינים של כרומגן, מסייר בבתי חולים בהתקנות מכשירי משאבות אינסולין במחלקות הסוכרת והילדים... (ואני יכול להמשיך עוד ועוד ועוד).

אלו דברים שלא מעט מהקולגות שלי פחות מתחברים אליהם 😊

תראו, תחום המכירות מאתגר בטירוף!

בואו נודה על האמת, אנשי מכירות הם האנשים השנואים ביותר במשק. כולנו אוהבים לקנות ושונאים שמוכרים לנו.

איך אני יודע? תראו כמה אנרגיה ומשאבים אנחנו משקיעים בטייטלים שלהם:

  • משווק
  • יועץ
  • מומחה
  • משווק מרחבי
  • מנהל תיק לקוח
  • קאסטומר סקסס

שמישהו ימכור בשבילי

ואז אני שומע- "אז תקשיב מה נעשה, תמצא לי תותח מכירות שיעבוד על עמלות כי אין לי בסיס לשלם, אבל אפנק אותו מאד בבונוסים שמנים"

חברים שלי, איש מכירות טוב, שלא לדבר על תותח, מרוויח עשרות אלפי שקלים בחודש (ב"נטו"). כסטודנט וחייל משוחרר אחרי צבא, הרווחתי במוקדים טלפוניים מעל לחמש עשרה- עשרים נטו בחודש.

למה לעזאזל שאסכים ללכת על משהו בלי בסיס, בלי הבטחת הכנסה תחת עסק קטן או זעיר שהוא הרבה פחות מוביל ומוכר?

זו פיקציה אז אל תספרו לעצמכם סיפורים!

חבל על הזמן ועוגמת הנפש שלכם!

קבלו החלטה פשוטה-

אין לכם תקציב להשכיב עשרות אלפי שקלים לשם הגיוס וההכשרה- תבנו את עצמכם כמו שצריך בריצפת המכירה ואחרי כמה חודשים והכנסות- תעשו מה שבא לכם עם הכסף: חופשה בתאילנד, חיסכון לפנסיה או פיתוח העסק! זו כבר בחירה / החלטה שלכם.

אבל קודם הכסף צריך להיכנס!

כמו שאמרנו מקודם, אין יום שאני לא שומע מבעל עסק "תציל אותי- תפטור אותי מלמכור- תמצא לי מישהו שיעשה את זה עבורי"

יקרים שלי, זה קשקוש.

האפשרויות פשוטות (אך הרסניות):

  • גיוס איש / צוות מכירות שכירים
  • לקיחת פרילאנס
  • גיוס עובד מהבית במשרה חלקית
  • שימוש במוקדים באאוטסורסינג

בתחום שלי אני נחשב לשד בחיבורים!

אין לקוח שאני לא מחבר לו לא מעט ספקים.

למשל:

  • מומחים לאוטומציה
  • פלטפורמות לניוזלטרים
  • ספקי תוכן
  • עיצוב וחווית משתמש
  • בניית אפליקציות ואתרים
  • מערכות סי אר אם
  • יועצים כלכליים ופיננסיים

הכל בהתאם לצורך.

יש רק שני סוגי ספקים שאני לא מתחבר אליהם לעולם:

חברות השמה ומוקדים חיצוניים.

וזה לא כי אני לא רוצה, תנו לי ספק מעולה- אני אעוף עליו.

לא מצאתי במשך חצי יובל בתחום.

חברות השמה לרוב מתמחות במשרות שלא מתחום המכירות.

מוקדים חיצוניים (אאוטסורסינג)- לא עובד כמו כשזה מנוהל "בבית".

זו האמת המרה.

חושבים אחרת- שימו כמה עשרות אלפי שקלים ולכו להוכיח שאני טועה. בהצלחה עם זה!

עבודה מהבית- מצריכה מערכות שליטה ובקרה ומנהל מכירות שחי את זה 24/7 ועובדים מסורים ובעיקר- ממושמעים. זה כמעט ולא עובד

משרה חלקית... כשמה כן היא- הצלחה חלקית במקרה הטוב

אפקט המנטור

כמות בעלי העסקים שהגיעו אלי לאורך השנים אחרי ש"נכוו" מקורסים כאלו ואחרים ויצאו רק יותר מתוסכלים "הבנתי שאני לגמרי רחוק שנות אור מלדעת איך למכור כמו שצריך, אולי אין לעסק שלי זכות קיום" היא פסיכית.

מבחינתי, קורס מכירות לא אמור לייצר מירמור או הרגשה ש"הלכתם אחורה".

לא פעם כשאני מדבר עם מומחה למכירות כזה או אחר (יש לי מלאאאא חברים בתחום) אני שומע שהם זורקים משפטים כמו "בסוף זו אחריות שלכם, הינגשתי לכם תכנים פשוט לא יישמתם".

כמה נוח להתחבא מאחורי היישום לא?

אגלה לכם סוד: כל מנטור, גורו, מומחה, קואצ'ר, יועץ שאתם מכירים... מתקשה למכור!

מי שאומר לכם שקל למכור- זה רק כדי למכור לכם!

בעלי עסקים שכבר רוצים להשתפר במכירות, הולכים לסדנה, לקורס, לתוכנית כלשהי ושם הם פוגשים במנטור תותח

ככל הנראה הוא יודע למכור. אגב, אם יש לו מערך מכירות ואנשי מכירות שמוכרים את המוצרים / שירותים שלו- עשו לי טובה וצרו קשר ותקשיבו לשיחה המוקלטת אחרי כן. מהר מאד תיווכחו שרוב המומחים למכירות לא יודעים להעמיד צוותים שיודעים למכור תחתם- בבקשה מכם תבדקו אותי, אל תסמכו על המילה שלי.

אבל זו לא הבעיה. כל מידע או תוכן שמקדם אתכם- אני בעד לגמרי ולא מעניין אותי איזה מתחרה שלי העביר אותו כל עוד הוא מקצועי ולא חאפר.

הבעיה היא שלא פעם הם מלמדים שיטות ישנות או אגרסיביות, שמושתתות על אנרגיה גבוהה (ומה לעשות שלא לכולם יש את זה) או אקטים / פעולות שלא כל בעל עסק מוכן לעשות (כמו לצאת לרחוב לאסוף לידים קרים, להתקשר לעסקים מגוגל ולנחות עליהם בלי הודעה מוקדמת... וכולי)

אין לי בעיה עם הטקטיקות הללו, אני עברתי אותן בעצמי ומעביר אותן בשוטף, אבל כשמדובר בבעלי עסקים זה שונה. הם לא אנשי מכירות מ"הספר" כך כבר ביססנו הרי.

התלות בדיגיטל

"משחק המדידה"

משרדי דיגיטל הינדסו לנו את התודעה וביצעו, בצורה יפה מאד, "חינוך שוק" במשך הרבה מאד שנים.

אנחנו, "בזכותם" מודדים מלא פרמטרים:

  • מעורבות
  • לייקים
  • שיתופים
  • חשיפה
  • אינגייג'מנט

הבעיה היא שאיתם אי אפשר ללכת למכולת.

אני לא מכיר מנכ"ל שיכול להסביר לדירקטוריון שלו שאין כסף בקופה ואין מכירות אבל יש אחלה חשיפה. הם יעשו לו חשיפה ללשכת התעסוקה.

ואפרופו מכולת- האם אפשר לשלם לבעל המכולת במעורבות? הוא יעשה לנו היכרות מעורבת עם המדרכה שבחוץ.

אנחנו מקדשים יעדים ומדדים לא נכונים!

תראו, אני יכול לדבר ולכתוב על זה שעות. אבל לא אעשה את זה

רק אומר כמה דברים ממוקדים.

לפני כמה עשרות שנים, עד לכניסת הדיגיטל, מנכ"לים דיברו בשפה שונה: מיצוב, אסטרטגיה, חדשנות, בידול, נתח שוק וכו'.

כיום המשחק הפך ל- "לידים, לידים, לידים".

הפכנו סוגדים, כמו עגל הזהב, לבועת הלידים. זה רק מחמיר.

בזמן בחירות- התייקרות הלידים

מלחמה- כנ"ל.

אנחנו עם האצבע על הדופק כל הזמן מה מותר לנו לעשות ואילו שינויים הצוקרברגים רוצים להנחיל לנו.

פעם עמוד עסקי בפרונט ואז אישי- אין סוף תסכולים.

אז מי ששופך תקציבים מצליח לשרוד. זה עולה בבריאות כי מישהו צריך לטפל בהם ונוצר צוואר בקבוק בריצפת המכירה.

אז מגייסים עוד ועוד אנשי מכירות שעושים עבודה בינונית במקרה הטוב, לא ממצים לידים ורצים ל"חדש" כל הזמן ובורחים מפולואפים.

היות והון אנושי הוא מאתגר מאד, בטח בריצפת המכירה, זה אומר שהעסקים הללו חיים בסיכון מתמיד ומינוף.

ומי שלא שופך תקציבים? מתקשה להביא לידים!

אודות לוטן סגל

אם אתחיל לספר לכם מה עשיתי במהלך 25 שנים, כמה ניתוקי טלפון בפרצוף קיבלתי מגיל 21 אחרי שהשתחררתי מהצבא, כמה טריקת דלתות מעסקים או פרטיים חטפתי- לא אסיים. כי זה מספרים שאי אפשר לספור בכלל

כשאני מלווה אנשי מכירות בפרויקטים מול חברות וארגונים אנחנו עושים שם דברים שהם פשוט לא נגישים לבעלי עסקים.

לדוגמה:

  • ניתוח האזנות של שיחות מכירה ב"לייב"
  • קיום מרתון מכירות שסוגר המון עסקאות בזמן קצוב
  • ליווי בשטח והתלוות לפגישות
  • סדנאות עם עשרות סימולציות, תרגולים ותרחישים
  • ועוד!

אז אחרי שאני 25 שנים בתחום, אחרי שליוויתי והדרכתי אלפי מותגים כמו:

  • צ'קפוינט
  • יונילבר
  • שלמה סיקסט
  • טמבור
  • תעשייה אווירית
  • שילב
  • הטכניון
  • טמפו
  • ארכה
  • כרומגן
  • מדטרוניק
  • חברת חשמל
  • מפעל הפיס
  • מגדל
  • המרכז הישראלי לסייבר
  • בורגרים BBB
  • ועוד

החלטתי לחבור לאחד החברים הטובים שלי, איש שחי מכירות שנים והביא את עצמו להיות המומחה מספר אחד בישראל בתחום המיקרו הבעות, שפת הגוף ותווי הפנים, ולהנדס לכם את קורס המכירות הכי טוב שראיתם אי פעם.

מבטיח לכם!

מילה של איש מכירות 😊

הנה כמה דברים שעשיתי לאורך הקריירה

וברשותכם אעבור לגוף שלישי כי ככה כולם עושים אז או שזה נהוג או שהם יודעים מה הם עושים, כך או כך, מדי פעם נחמד ללכת בתלם, עם העדר וכו'.

פירוט הרזומה של לוטן ואיתן

אם תחשבו על מסלול של רוב בעלי העסקים עוברים ועברו, ואני מכיר כמה אלפים בקללל אם לא הרבה יותר, הם רחוקים מצד אחד מאנשי מכירות ולא עברו הכשרות מתאימות, מצד שני מכירות, ולא יעזור לכם שום דבר, זה עקב אכילס מספר אחד של עסקים.

אז מה עושים?

משווקים, עוברים מיתוג, משנים שפה, בידול, לוקחים ספק דיגיטל. הכל רק כדי לא למכור.

רוב בעלי העסקים לא עברו מסלולים שעברו אנשי מכירות. וגם אם חלק מכם עבדתם שנה או שנתיים במוקדים טלפוניים ועברתם הכשרה של שלושה או חמישה ימים ואז נזרקתם למים, זה לא הופך בעל עסק לאיש מכירות.

אודות איתן שגב

בין לקוחותיו:

מכון הנרייטה סאלד, קרן היסוד- המגבית המאוחדת לישראל, משרד הביטחון, משטרת ישראל, קורס קצינים בצה"ל, משרד החינוך, ברנקו וייס, המכללה למנהל, סנו, מט"י, עמותת אנוש ועוד.

לתפיסתו, פרופיילינג היא דרך חיים שמאפשרת להבין, לנתח ולהתחבר טוב יותר לסיטואציות בחיים, לאנשים ולקהל, הן ברמה האישית והן ברמה המקצועית והעסקית.

מומחה ומרצה בעל שם בנל"א ו- 17 שנות ניסיון, לאבחון אישיות על פי תווי פנים, פענוח רגשות ושפת גוף

הבעלים של מכללת פרופיילר. מחבר הספר "המדריך השלם לקריאת תווי פנים, שפת גוף ומיקרו הבעות". מלווה ומדריך גופים עסקיים ובטחוניים בארץ ובעולם. פיתח תוכנות לאבחון תווי פנים מתמונות והבעלים של סטארט-אפ חדשני שמציע, בין היתר, מגוון רחב של קורסים מקוונים לרבות בפורטל המוביל של כלכליסט.

לקוחות מספרים עלינו!

את לוטן אני מכיר כמעט שני עשורים בתחום המכירות. בניגוד למי שמדבר- לוטן מכיר את "ריצפה המכירות" מהקישקעס, הוא מבין את הפסיכולוגיה של המנהלים והעובדים, הוא מנהל מכירות תותח ויודע לרתום עובדים ומנהלים ומרעיף עליהם השראה. יצא לי לעבור תפקידי ניהול בכירים בתחום- להיתקל בפנומן כמו לוטן זה לא דבר שקורה ביום יום.

הכרתי את לוטן במסגרת ליווי וסדנת מכירות שהעביר אצלנו בחברה. עם זווית הראייה הייחודית שלו, לוטן שינה אצלנו את הגישה לתהליך המכירה: לא עוד שיחת מכירה "טיפוסית" בין מוכר לקונה, אלא שיחה קולחת ומהנה שעיקרה התעניינות אמיתית של מומחה בחבר שהגיע אליו למצוא מענה לצרכיו.

הבן אדם גאון, חד, ישיר, אמיתי ומקצוען זה כמו לעשות ניתוח שורש עם רופא מומחה – שידרג את צוותי המכירות שלנו במקצועיות רבה.

לוטן מעביר לנו הרצאות בתחום המכירות למאות ספקים, בעלי עסקים וחברות בכל רחבי הארץ. עבדנו איתו בדרום, בצפון ובמרכז. מרצה סופר מקצועי, חריף, שנון, מחזיק קהל, מצחיק. ממליצה בחום.

אפשר לשמוע אותנו מרצים מעת לעת גם פה:

מכתבי המלצה ממנכ״לים:

רוני שייקביץ, מנהל מכירות אלן קאר

איילת לביא-צעירי, סמנכ״ל לקוחות קומקס

אלי הרוש, סמנכ״ל מכירות מגדל

יוסי סופר, סמנכ״ל שיווק ומכירות קבוצת מפטגון

מיטל עוזרי, סמנכ״לית צו פיוס

גיא ודני יאברי, בעלים סימפלי ווד

דוב מילר, מנכ״ל לומדעת

דודו צ׳זנר, מנכ״ל לאנדוליני

שלומית ברזאני, ראש מטה חטיבת הדואר והקמעונאות

עדי שוורץ, מנכ"לית מכללת אוהלו

אלי זגורי, מנהל מכירות ארצי HighQ

משה אבוטבול, מנכ״ל אבן קיסר

הספרים שלנו:

דברו אלינו במידע טכני "יבש"

כמות מפגשים

מדובר ב- 8 מפגשים

תאריך התחלה

החל מה- 5 לנובמבר 2024 אחת לשבוע, ימי ג'

שעות מפגשים

בין השעות 17:00 ל- 21:00

מיקום

במתחם ההדרכה 'אל סירקולו' בגבעת שמואל (הנחיות לחניה ותחבורה ציבורית יימסרו בשמחה).
מוכנים למכור כמו אלופים בעידן ה"בלה בלה"?

יאללה, איתן ולוטן - דברו איתי כי נראה לי שאני בעניין

תודה רבה! צוותנו יחזור אליכם בהקדם.
אופס! משהו השתבש בשליחת הטופס. אנא נסו שנית מאוחר יותר או פנו אלינו בווצאפ.

שאלות ותשובות

תגיד, הקורס הזה יהפוך אותי לאיש מכירות תותח?

הקורס הזה יהפוך אותך לאחד שמנהל שיחות מכירה בצורה פי מאה יותר טובה ממה שהיה בעבר. הוא גם יגרום לך, באחריות, קצת יותר לאהוב (או פחות לשנוא- שאלה של השקפה 😊) את תהליך המכירה. הוא יגרום לפולואפים להיות פחות מעיקים.
אם את/ה מחפשים לזנוח את העסק שלכם ולמכור "כל דבר שזז" ולהתגייס מחר למוקדי המכירות של מותגי הענק- כנראה שהדרך שלכם עוד תהיה ארוכה כדי לתפוס את צמרת טבלת המכירות שם. אבל להיות איש המכירות של העסק שלכם (וגם לנהל מכירות)- את זה תדעו.
אגב, מי שמבטיח לכם שתצאו מהתהליך בצורה איקס, ובהינתן שכל אדם אחראי לעצמו, כנראה קצת מחרטט 😊

וואי זה יקר לי

תראו, אם אתם מוכרים מוצרים בחמישה שקלים ועושים חשבון שאתם צריכים למכור כמה אלפים לשם החזר ההשקעה- אוקי.
ניחא. אגב זה קשקוש כי עסק לא קיים שנה והידע שתרכשו לא ישרת אתכם רק שנה אחת אלא הרבה יותר כך שגם אם זה המקרה- ברור שזה כלכלי.
אבל אם המוצר שלכם עולה יותר מכמה שקלים בודדים- הקורס זול מאד!
אם אתם משקיעים ולו שקל אחד בדיגיטל- גם אז הקורס זול כי תדעו להפיק יותר ולמצות לקוחות.

מעולם לא נהגתי להיכנס לכיס של הלקוחות שלי ואין לי כוונה להתחיל כרגע.

מה שכן למדתי לאורך השנים, בטח בתחילת הקריירה, זה שלקוחות שלא סגרתי ואמרו לי יקר לי, ראיתי שהשקיעו הון בדברים אחרים. הבנתי שהכל שאלה של תעדוף והחלטתי שלא אתן להתנגדות הלא התנגדותית הזו להפריע לי בחיים.

זו זכות להשתייך לקורס הזה, כך אני רואה את זה.

איך אני אדע אם אחזיר את ההשקעה, אם זה יישתלם?

אהה שאלה מעולה!
לא תדעו בחיים עד ש"תקפצו למים".

אם אתם מחפשים מישהו שמבטיח תוצאות, אתם בוודאות מחפשים שרלטן... וניפרד כידידים.
בכל אלמנט בחיים קיים סיכון.
סליחה על הדוגמאות אבל כשאתם עולים לרכב יש ערבון?
בזוגיות יש אחריות לסיפור? שלא יסתיים בגירושין?
כשמביאים ילדים לעולם יש אחריות? פתק החלפה?
להמשיך עם הדוגמאות?

יש קבלת החלטה, שלמה ככל שאפשר וזהו!

קחו בחשבון- אתם בידיים הכי טובות שאפשר זה מה שצריך "לנחם אתכם" (והרצון שלכם להתקדם ולהשקיע בעצמכם).

זה מתנגש לי עם עבודה

תראו,  מה שמבדל בין ה-"פיזיקל יוניברס" (העולם האמיתי) לפנטזיות ודמיון זה רווח והפסד.

לכל דבר יש מחיר.

נכון, אם אני בים משחק מטקות- אני לא במקום אחר. אני רק שם.

המטרה היא לייצר הרים של עבודה מהשעות ה"אבודות" שלכם.

אין זמן חזק ומשמעותי יותר מאשר צריכת ידע ותוכן.

זו התנגדות שאני מכיר ונתקל בה 25 שנים. אין מנהל שלא שואל אותי:

"תגיד, בשעות של ההדרכות, הצוות הרי לא מוכר, מה עושים?" ואז צצות להן עצות זהב- אני יודע מה נעשה בוא נעשה את זה קורס ערב.

ואני מסביר שהחבר'ה יגיעו מפורקים, עייפים, תשושים ושזו טעות ואם כך אולי בכלל נמתין עם זה עד שהמנכ"ל יבין את חשיבות הדבר וכך אני מוכר לו קצת בהפוך על הפוך.

אחרי אלפי מערכי מכירות שצללתי לתוכן ואלפי בעלי עסקים שייעצתי להם, כמות שעות האבטלה הסמויה היא פסיכית.

הזמן ברשתות, בהתחרקשויות וכו'.

זה לא מתנגש – נהפוך הוא. זה מחדד את העבודה שלכם.

אגב, יש אלמנטים כמו הענקת שרות ללקוחות, כיבויי שריפות וכל מיני "עוכרי זמן" שיקטנו בטירוף ברגע שתדעו למכור בצורה איכותית ועקבית.

אתם עבדתם עם הגדולים, אני קטנצ'יק

נכון.

מכירים את אפקט "יד ראשונה מרופא"?

אם הרכב היה מספיק טוב לרופא בטוח שהרכישה בטוחה!

אגב זה קשקוש בלבוש לכל הדעות.

אבא של אשתי רופא וכדי לשמור על שלום בית אנצור את לשוני 😊

שום מחקר בעולם לא מצא שיש קשר בין רופאים לנהיגה (אולי קשר הפוך).

במקביל לעבודה עם הגדולים- ליווינו אלפי בעלי עסקים להצלחה במיליון ואחד תחומים, ענפים וכו'.

בעידן הנוכחי אגב, לעסקים קטנים וזעירים יש אפשרויות מטורפות שלא היו בעבר, לעתים הם נעים כמו ספיד-בוט ולא כמו נושאת מטוסים איטית ומסורבלת.

הידע שיונגש מתאים לכל אדם, עסק, תחום או ענף!

אולי אמשוך עוד קצת, אנסה להצליח לבד...

מעולה. לך/לכי על זה!

מניסיון זה לא קורה ומחיר הטעות אדיר.

אכן יש דברים שעדיף לעתים לדחות לעתיד: לדוגמה- תשלומים מסוימים.

יחד עם זאת, יש דברים שהם הרסניים- ידע עדיף לקבל כמה שיותר מוקדם.

ידע הוא כוח! (לא משפט שלי😊) אבל לא בכוח!

קחו את הזמן תתבשלו הכל טוב. מקסימום לא יישאר לכם מקום בקורס, והמחירים יעלו בינתיים הכל בסדר.

בדיוק קניתי ספר חדש / קורס דיגיטלי אז אין טעם בינתיים

אחלה.

אין קשר בין הדברים. אם תקפצו אלי הביתה תמצאו תמיד בין 8-12 ספרים לצד המיטה. כך אני מגיל אפס- קורא במקביל.

העולם קורה במקביל.

כל חבר שאני מכיר שהלך ליעוץ זוגי- מצא עצמו בהדרכת הורים (אם היה הורה כמובן אבל לפני הילדים אין טעם ללכת ליעוץ זוגי 😊)

שימו בצד ספרים וקורסים שקניתם, הם ימתינו לכם ותהיו מפוקסים על הקורס.

אולי במקום זאת פשוט אצרוך ידע בחינם ברשת? יש מלא סרטונים

נכון. אם תמצאו ידע ברמת הקורס- עופו עליו.

ואגב גם זה לא נכון בדיוק.

כשאתם נרשמים ללימודים כלשהם, נכנסים לרכב, משלמים כסף על: חניון, דלק, עלות הקורס, פוגשים אנשים שם, מדברים איתם, יוצרים קשרים ומקבלים על הדרך תוכן מדהים ותרגולים- זה לא "ידע חינמי באינטנרט".

ואפרופו ידע חינמי, לרוב הוא נועד כדי לבשל לידים, לטפח לקוחות, לייצר פניות ל"צור קשר" ולכן הוא לא פעם ב-"משקל נוצה".

אני בעד תוכן חינמי לאפקט "עקרון ההשרייה" כלומר להמשיך להיות בתוך התכנים ו"על זה". אבל לא ללימודים.

אני מפחד להתמקצע מדי, להישמע מכירתי, דוחף ואגרסיבי

כן שמענו את זה לא פעם.

קשקוש.

ידע זה כוח!

נקודה.

עדיף לקחת ידע ומקסימום להנדס כמה פגמים (נלמד אתכם את זה בקורס) כדי לייצר אותנטיות, מאשר לזרום או לפעול ממקום של אי-ידע או טעות.

אגב, אנחנו מתמחים במכירה רכה ולכן שום דבר שתלמדו לא יהיה אגרסיבי (אני לחלוטין נגד זה וזה פחות עובד אגב).

אם יש לכם דוכן בקניון ושניה לתפוס את הלקוח... ניחא אוקי (גם זה לא באמת נכון) אבל כל דוגמה אחרת- רק מכירה רכה!

אם אתם כ"כ מאמינים בכישרון שלכם, למה אין אחריות?

שאלה מעולה.

יש סיבה אחת בעולם להעניק אחריות (בניתי מלא מודלים כאלו למתחרים שלי אגב).

רוצים לקחת ניחוש מה הסיבה?

כדי למכור יותר!

זה אומר שמי שמעניק אחריות לא מאמין בכישורי המכירות שלו.

כשמתחילה נטישת לקוחות (אחד פורש ומשכנע אחרים וכו') זה מייצר תסכול ומרמור ומסית מהלמידה.

אם אייפון כ"כ טוב וסמסונג נוט שאני איתו כבר מעל עשור מכשיר מעולה- למה רק אחריות של שנה? למה לא יותר?

אחריות לא פעם משחקת נגדכם (ולעתים בעדכם כמובן).

צריך להעמיק כדי להבין את זה.

תירשמו, היו חלק ותבינו איך זה עובד לעומק. במקביל נלמד אתכם בלא מעט מקרים למה לא כדאי להעניק אחריות מלאה. כשמוכרים בצורה טובה, ערכית תוך ראיית לקוח- לא תמיד צריך אחריות!

מה אם יהיו פקקים בדרך?

נכון. כל ישראל ככה.
שאלה...
אתם נוסעים ללקוחות שלכם, לוקחים את הילדים לחוגים, הכל פקוק. אז להשקיע בעצמכם שם אסור פקקים?
לפעמים נדרשים פקקים כדי לחלץ פקקים מהעסק, מה לעשות?
ואם זה היה היברידי או זומי הרי הייתם מפיקים פחות ערך.

אם אתם מקיימים כמה עשרות או מאות פגישות בשנה, זה אומר שאתם מבלים לא מעט בדרכים ובפקקים. לא עדיף פעם אחת להשקיע כמה שעות ולמקסם תוצאות בעקבות זה?

למה לא זום או היברידי?

כי ככה!

סימולציות, תרגולים ודינאמיקה של כיתה לא משתווה, עדיין, לפרונטלי.

אולי בעתיד זה ישתפר.

אני מעביר עשרות או מאות סדנאות והרצאות בשנה. זום הוא אחלה כלי להעברת מידע, כתחליף לפגישות וישיבות... אבל פחות לתרגול, סימולציות והאזנות לשיחות מכירה.

זה לגמרי בשבילכם, מבטיח לכם שלנו קל יותר לעשות את זה ב"שלט רחוק".

אבל אתם בפוקוס מבחינתנו ולא אנחנו!

אם זה היה בזום היינו חוסכים את האוכל, האולם, הצילום, הזמן שלנו וכולי 😊

האם זה לא יהיה לי יותר מדי שיטתי? תבניתי?

זה נשמע קצת כמו חרדה.

אין דבר כזה יותר מדי שיטתי או תבניתי כי ברגע שלומדים את זה- אפשר לשנות כמו לגו.

לפני כעשרים פלוס שנים, כשלמדתי קולנוע, אחד המורים הכי נחשבים בארץ אמר לנו: "לפני שתמציאו כיסא עם שלוש רגליים, כדאי שתבנו כמה אלפי כיסאות אם ארבע רגליים קודם"

זה אותו הדבר.

בונים ואז אפשר לשפץ. לא להיפך.

מה קורה אם אפספס מפגש?

יש חברים, יש מספיק שכותבים. המחיר מספיק הוגן בשביל שתפספסו גם 2 מפגשים.

יש את החיים ואין פוליסת ביטוח שלא יהיו מילואים, מחלות, מעבר דירה.

אחרי 25 שנים בתחום אני מכיר את זה מקרוב.

תחשבו על זה שבשני מפגשים זה כבר ישתלם לכם בטירוף. אם תהיו בכולם או רובם- רווח נקי.

אם ייפתח קורס נוסף תוכלו כמובן להשלים את אותו המפגש בהתראה מוקדמת מראש.

האם אקבל את המצגת

אין בכך טעם כי מדובר בבולטים. מי שרגיל לכתוב- שיכתוב. אפשר לצלם מאחרים או לבקש שישלחו קבצים (חלק מגיעים כמעט תמיד עם לפטופ)

תקבלו את הספרים שכתבתי מתנה זה תוכן פי מיליארד יותר איכותי מכל דבר אחר שכותבים.

אני בכלל בעד הקשבה ולא לתעד דברים אבל זה לגמרי החלטה אישית שלכם.

יש אנשי מכירות ובעלי עסקים שברגע שהם שומעים שמקבלים את המצגת הם לא מבינים שהם עושים לעצמם נזק מפסיקים לכתוב יוצאים יותר לשיחות סלולריות, לנשנש וכו.

אני מפחד שיהיו לי מתחרים בחדר ואז ילמדו ממני מה עושים, מה עשינו בזה?

גם זה משהו ששמעתי אלף פעמים. מי שחושש לא צומח. אני משתף פעולה עם המתחרים הכי גדולים שלי בשוק. אנחנו מקיימים בשגרה ובשוטף "סיעור מוחות" ומכירים זה את העסק של זה כמעט מהקישקעס.

בסופו של יום כל אחד מרוכז בעצמו.

איך אדע שיש מספיק פרקטיקה ולא תיאוריה

כי אם היינו תיאורתיקנים היינו באקדמיה או חוקרים. אי אפשר להצליח מול חברות ענק ולהוביל צוותים להצלחה בעזרת תיאוריות בלבד.

יש בסיס, יש ידע שצריך לרכוש והוא צריך להיות משולב עם פרקטיקה אדירה.

אם זה מספיק טוב לחברות ענק, זה בוודאות מספיק טוב (ואף יותר מכך) עבורכם.

אני לא אוהב לכתוב / לייצר הרבה תוכן

זה לא קורס תוכן אבל נלמד אלמנטים פשוטים שמטמיעים.
אפשר לצלם, להקליט ונלמד טכניקות איך אנשים שלא כתבו מילה יכולים לעשות את זה.
לא אכנס פה לפירוט מיותר רק אגיד לכם שעליתי ארצה בגיל תיכון מדרום אפריקה וארצות הברית. היו לי שגיאות כתיב מטורפות ודיסלקציות.
כשלמדתי קופירייטינג לא הבנתי איך קיבלו אותי בכלל ללמודים. בסוף עבודת הגמר שלי זכתה במקום הראשון.
אתם צריכים הכוונה וראש על הכתפיים. זה הכל.

אני מכיר את זה שמביאים מלא בונוסים כדי לבנות ערך ובסוף לא קוראים אותם

כתבתי את שני הספרים במשך 12 שנים במצטבר. זה לא מדריך טיפים שמוצאים באינטרנט חינם.

מה שאתם מקבלים פה נכתב בדם.

ועל הדרך תקבלו כמה מדריכים שישנו לכם את החיים המקצועיים והאישיים. הייתי מתמקד בלקרוא אותם במקום לחשוש האם הם עמוקים.

תסמכו על עצמכם שתדעו לזהות בולשיט.

איך אזכור כל כך הרבה תוכן

לא צריך לזכור. לשם כך מתרגלים.

אני "אשב על הגדר"- מתי המחזור הבא?

מעולה. שיהיה בהצלחה עם זה.
אנחנו מלמדים גם טריגרים ולחפש דפוסים. אם זה מה שנותר בכם כרגע, אין מצב שזה קורה פעם אחת רק לגבי הקורס הזה וזה כנראה דפוס.
הוא משרת אתכם?
עשו שינוי, קפצו למים.
מזכיר שאתם בידיים מדהימות!

למה דווקא מכם?

אם קראתם את כל העמוד ולא הבנתם את זה, אין לנו מה לחדש 😊